Dukung Layanan Publik Digital, Telkom Perkuat SINERGI-JI Makassar

Dnid.co.id, Makassar– Pemerintah Kota Makassar kembali meluncurkan inovasi digital melalui aplikasi SINERGI-JI (Sinergi Jaringan Intra Pemerintah), sebuah platform yang digadang-gadang akan merevolusi koordinasi antar instansi pemerintahan.

Aplikasi ini menawarkan efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas dalam penanganan masalah jaringan antar perangkat daerah. SINERGI-JI dirancang sebagai sistem digital terpadu yang memungkinkan komunikasi dan kolaborasi real-time antar OPD (Organisasi Perangkat Daerah).

Melalui fitur pelacakan yang transparan dan akurat, setiap laporan atau instruksi bisa dimonitor dari awal hingga selesai, mengurangi risiko tumpang tindih pekerjaan dan mempercepat pengambilan keputusan.

Untuk memastikan keberhasilan implementasinya, Dinas Kominfo Makassar menggandeng PT Telkom Indonesia Witel Sulbagsel sebagai mitra strategis.

Koordinasi antara kedua pihak berlangsung pada Kamis (19/6) di kantor Telkom, yang dihadiri oleh Kabid Aplikasi dan Informatika Andi Zulkarnain dan Tenaga Ahli IT Nasaruddin, serta General Manager Telkom Witel Sulbagsel Erik Susanto beserta jajaran.

Andi Zulkarnain menjelaskan bahwa banyaknya aduan soal jaringan internet menjadi tantangan tersendiri. Selama ini Kominfo belum memiliki sistem pelacakan yang efektif sehingga penanganan kendala jaringan kerap lambat.

“Kami menyadari bahwa dibutuhkan layanan jaringan intra pemerintah yang efisien, responsif, dan terintegrasi,” ungkapnya.

Sebagai inisiator utama aplikasi, Zalkarnain menegaskan bahwa kehadiran SINERGI-JI merupakan langkah solusi. Tanpa sistem terintegrasi, kata dia, pelayanan publik digital akan terus terhambat oleh kendala teknis yang tidak tertangani dengan baik.

“SINERGI-JI adalah terobosan inovatif sebagai solusi dari permasalahan jaringan intra pemerintah Kota Makassar,” lanjutnya.

Aplikasi ini akan menyediakan platform digital yang memungkinkan koordinasi instan antar perangkat daerah, lengkap dengan sistem pelacakan otomatis dan kemampuan analisis data yang membantu prediksi dan antisipasi gangguan jaringan.

Peran Telkom menjadi sangat vital dalam mendukung kelancaran aplikasi ini. Erik Susanto, GM Telkom Witel Sulbagsel, menegaskan komitmen penuh Telkom dalam menjaga kelancaran jaringan untuk mendukung SINERGI-JI.

“Telkom berkomitmen penuh untuk mendukung keberhasilan SINERGI-JI,” ujar Erik.

*”Kami akan siaga memberikan bantuan teknis dan perbaikan jaringan yang cepat dan responsif, memastikan aplikasi ini berjalan mulus tanpa hambatan,” tambahnya. M

Dukungan Telkom memungkinkan setiap laporan kerusakan atau gangguan jaringan diteruskan langsung ke tim teknis untuk ditangani segera. Ini menciptakan ekosistem digital yang responsif dan terintegrasi, mendukung kerja aplikasi secara menyeluruh.

Pembangunan SINERGI-JI dan kemitraan strategis dengan Telkom menjadi tonggak penting dalam transformasi digital birokrasi Makassar. Aplikasi ini diharapkan menjadi contoh sukses tata kelola digital yang efisien dan akuntabel bagi daerah-daerah lain di Indonesia.