PANGKALPINANG, DNID.co.id – Humas Bea Cukai Pangkalpinang akhirnya merespons konfirmasi wartawan terkait dugaan peredaran rokok tanpa pita cukai di Bangka Belitung, Kamis (24/9/2026). Namun, respons tersebut disampaikan setelah pemberitaan mengenai persoalan itu lebih dulu dipublikasikan.
Sebelumnya, redaksi jejaring media KBO Babel telah mengirimkan konfirmasi kepada pihak Bea Cukai Pangkalpinang untuk meminta klarifikasi atas informasi mengenai sejumlah lokasi yang disebut berkaitan dengan dugaan penyimpanan dan distribusi rokok tanpa pita cukai.
Konfirmasi tersebut disampaikan untuk menguji informasi yang diterima redaksi sekaligus memberikan ruang kepada otoritas berwenang untuk menjelaskan kondisi sebenarnya. Namun, selama beberapa hari, tidak ada jawaban yang diterima hingga berita mengenai dugaan tersebut diterbitkan.
Respons kemudian disampaikan Humas Bea Cukai Pangkalpinang, Agung Hermawan, melalui pesan WhatsApp pada Kamis.
“Bang, maaf saya lg ditugasin buat ngurusin umkm ekspor dulu ini di kantor. Buat konfirmasi dll bisa langsung lewat layanan informasi nya aja bang gpp.. maaf ya bang🙏,” tulis Agung.
Agung selanjutnya mengarahkan wartawan menggunakan layanan informasi resmi Bea Cukai dan memberikan nomor layanan yang dapat dihubungi.
Respons tersebut menjelaskan bahwa Agung tengah menjalankan tugas lain terkait pelayanan UMKM ekspor. Namun, belum terdapat keterangan substantif mengenai benar atau tidaknya informasi dugaan peredaran rokok tanpa pita cukai yang sebelumnya dikonfirmasi wartawan.
Kondisi inilah yang menjadi perhatian. Sebab, substansi konfirmasi bukan sekadar meminta komentar, melainkan menyangkut informasi mengenai dugaan peredaran barang kena cukai yang menjadi kewenangan pengawasan Bea Cukai.
Dalam kerja jurnalistik, konfirmasi diperlukan agar informasi yang diterima media dapat diuji sebelum menjadi konsumsi publik. Institusi yang memiliki kewenangan juga memiliki ruang untuk membantah, menjelaskan, atau menyampaikan bahwa informasi tersebut masih dalam proses pemeriksaan.
Dengan demikian, persoalannya bukan semata-mata soal cepat atau lambatnya seorang pejabat humas memberikan jawaban. Persoalan utamanya adalah bagaimana informasi publik mengenai dugaan pelanggaran dapat segera memperoleh penjelasan resmi.
Jika informasi tersebut tidak benar, masyarakat membutuhkan klarifikasi. Jika masih diperiksa, publik membutuhkan informasi mengenai proses verifikasinya. Jika ditemukan pelanggaran, masyarakat juga berhak mengetahui langkah penindakan sesuai ketentuan yang berlaku.
Tanpa keterangan resmi, ruang informasi berpotensi dipenuhi spekulasi. Sebaliknya, keterbukaan dari otoritas dapat membantu memastikan pemberitaan berdiri di atas fakta yang dapat dipertanggungjawabkan.
Karena itu, muncul pertanyaan mengenai jeda waktu antara konfirmasi yang disampaikan redaksi, tidak adanya respons selama beberapa hari, hingga jawaban yang baru diterima setelah pemberitaan terbit.
Pertanyaan tersebut bukan tudingan terhadap Humas Bea Cukai Pangkalpinang. Ini merupakan bagian dari proses jurnalistik untuk memastikan bagaimana otoritas merespons informasi yang menyangkut dugaan peredaran rokok tanpa pita cukai.
Bagi media, konfirmasi bukan upaya untuk membenarkan informasi yang diperoleh. Konfirmasi justru diperlukan untuk menguji informasi tersebut.
Bagi publik, jawaban resmi menjadi penting karena menyangkut kepastian mengenai apakah dugaan itu benar, masih diverifikasi, atau tidak ditemukan pelanggaran.
Kasus ini sekaligus menjadi momentum untuk memperkuat komunikasi antara otoritas Bea Cukai dan insan pers di Bangka Belitung. Informasi mengenai dugaan peredaran barang kena cukai perlu diuji melalui data, pemeriksaan, serta keterangan resmi.
Pada akhirnya, publik tidak hanya membutuhkan pemberitaan mengenai dugaan pelanggaran, tetapi juga kepastian mengenai fakta di balik dugaan tersebut. Di titik inilah keterbukaan informasi dan kecepatan komunikasi publik menjadi bagian penting dari pengawasan bersama.
Simpan sebagai Kenangan
Unduh artikel ini dalam format visual halaman koran klasik.
Kamis, 24 September 2026
